Termeni de utilizare

Art.1. Dispoziții generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează achiziționarea și desfășurarea cursurilor oferite de Conservatorul de Muzică SRL
Prin achiziționarea unui abonament, clientul confirmă că a citit și acceptă prezentele condiții.
În cazul cursanților minori, achiziția abonamentului și acceptarea condițiilor se realizează de către părinte sau reprezentantul legal.

Art.2. Abonamentele
Fiecare abonament include numărul de lecții, durata acestora, prețul și perioada de valabilitate comunicate la momentul achiziției.
Abonamentul este valabil pentru luna calendaristicǎ în care acesta a fost achiziționat, de la data achiziției și pǎnǎ la ultima zi calendaristicǎ a lunii  în curs. Lecțiile neefectuate din motive care țin de cursant nu se reportează și nu se rambursează.
Abonamentul este destinat exclusiv persoanei care l-a achiziționat și nu poate fi transferat unei alte persoane fără acordul Conservatorului de Muzică. Facturile aferente abonamentelor pot fi emise atât anterior începerii perioadei de abonament, cât și ulterior activării sau prestării serviciilor aferente abonamentului, în funcție de modalitatea de facturare aplicabilă. Data emiterii facturii nu modifică perioada de valabilitate a abonamentului și nici obligațiile de plată asumate de client.

Art.3. Programarea și desfășurarea cursurilor
Lecțiile se desfășoară conform programului stabilit între cursant și Conservatorul de Muzică, în limita disponibilității profesorilor.
Conservatorul de Muzică își rezervă dreptul de a înlocui profesorul, atunci când este necesar, cu un alt profesor disponibil. Înlocuirea profesorului nu reprezintă anularea lecției.
În cazul întârzierii cursantului, lecția se va încheia la ora stabilită inițial și nu va fi prelungită pentru recuperarea timpului pierdut.

Art.4 . Absențele cursantului
În cazul în care cursantul nu participă la o lecție programată din motive care țin de acesta, lecția se consideră efectuată.
Lecțiile la care cursantul nu se prezintă din motive imputabile nu se recuperează, nu se reprogramează, indiferent dacă absența a fost sau nu anunțată în prealabil.
Această regulă se aplică inclusiv în cazul neprezentării la prima lecție programată.

Art. 5. Anularea unei lecții de către Conservatorul de Muzică
În cazul în care o lecție nu poate avea loc din motive care țin de Conservatorul De Muzicǎ sau de profesor, aceasta nu se pierde și va fi reprogramată fără costuri suplimentare pentru cursant.
Data și ora recuperării vor fi stabilite de comun acord, în funcție de disponibilitatea profesorului și a cursantului.
Dacă Conservatorul de Muzică nu poate asigura reprogramarea lecției, contravaloarea lecției neefectuate va fi restituită sau compensată

Art. 6. Renunțarea la abonament și rambursarea
În afara situațiilor în care este aplicabil dreptul legal de retragere prevăzut la art. 7, clientul poate solicita anularea abonamentului și restituirea sumei achitate numai înainte de efectuarea primei lecții.
După efectuarea primei lecții, abonamentul nu este rambursabil din motive care țin de client, cum ar fi, spre exemplu, dar fără a se limita la: renunțarea la cursuri, absențele, schimbarea programului personal etc.
Neprezentarea la o lecție programată nu reprezintă anularea abonamentului și nu dă dreptul la rambursarea contravalorii acestuia.

Art. 7. Dreptul de retragere 
În cazul abonamentelor achiziționate, clientul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la momentul achiziționării abonamentului.
Solicitarea de retragere se transmite în scris la adresa secretariat@conservatoruldemuzica.ro
În cazul exercitării dreptului de retragere în termenul legal după începerea cursurilor, clientul datorează contravaloarea proporțională a cursurilor efectuate până la data comunicării retragerii, raportat la valoarea totală a abonamentului.
Clientul confirmă că a luat cunoștință de faptul că, după prestarea integrală a serviciilor aferente abonamentului, își pierde dreptul de retragere, în condițiile legii.

Art. 8. Conduita în cadrul cursurilor
Cursanții au obligația de a respecta profesorii, ceilalți cursanți, spațiul Școlii și echipamentele puse la dispoziție.
În cazul cursanților minori, părintele sau reprezentantul legal răspunde pentru respectarea regulilor de către minor.
Deteriorarea intenționată sau cauzată prin utilizarea necorespunzătoare a instrumentelor ori echipamentelor poate atrage obligația de reparare a prejudiciului produs, în condițiile legii.

Art. 9. Reclamații și comunicări
Orice solicitare sau reclamație privind serviciile Școlii poate fi transmisă la:
E-mail: secretariat@conservatoruldemuzica.ro
Telefon: 0754275869
 
Conservatorul de Muzică va încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei sesizări.
 
Art. 10. Dispoziții finale
Termenii și Condițiile se completează cu dispozițiile legislației române în vigoare.
Conservatorul de Muzică poate actualiza Termenii și Condițiile, versiunea aplicabilă unui abonament fiind cea acceptată de client la momentul achiziționării acestuia.